RubyReels Online Casino – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei RubyReels Online Casino legen wir größten Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber unseren Spielerinnen und Spielern. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform unter der Adresse https://rubyreels.com/ und gelten für alle registrierten Nutzerkonten. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto eröffnen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Mit der Registrierung bei RubyReels erklären Sie sich mit allen nachfolgenden Bestimmungen einverstanden.

1. Betreiberinformationen und Lizenz

Wir betreiben RubyReels Online Casino als Novatrix SRL, eingetragen in Costa Rica unter der Registrierungsnummer 3-102-893958, mit der registrierten Adresse Province 03 Cartago, County 07 Oreamuno, Potrero Cerrado, Costa Rica. Unsere Plattform ist bei der Tobique Gaming Commission unter der Lizenznummer 0000002 lizenziert und reguliert. Wir sind verpflichtet, alle von dieser Behörde vorgeschriebenen Standards einzuhalten und gewährleisten einen fairen und verantwortungsvollen Spielbetrieb.

2. Kontoregistrierung und Altersverifikation

Um unsere Dienste bei RubyReels nutzen zu können, müssen Sie ein gültiges Nutzerkonto erstellen. Wir verlangen von jedem Spieler die vollständige und wahrheitsgemäße Angabe aller persönlichen Daten. Folgende Voraussetzungen gelten für die Registrierung:

• Sie müssen das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben.
• Sie dürfen nur ein einziges Konto auf unserer Plattform besitzen.
• Sie dürfen sich nicht auf der Liste der gesperrten Länder befinden.
• Alle bei der Registrierung angegebenen Informationen müssen der Wahrheit entsprechen.
• Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten stets aktuell zu halten.

Unser Verifizierungsprozess (KYC) ist besonders gründlich. Wir behalten uns das Recht vor, die Identitätsprüfung durch einen Telefonanruf oder ein Videogespräch durchzuführen. Sollten Sie innerhalb von zwei Wochen nach einer Verifizierungsanfrage nicht erreichbar sein, wird Ihr Konto gesperrt.

3. Gesperrte Länder und Einschränkungen

Wir bieten unsere Dienste nicht in bestimmten Ländern und Regionen an. Die Nutzung unserer Plattform ist für Personen aus folgenden Gebieten untersagt:

• Afghanistan, Belarus, Zentralafrikanische Republik, China, Kuba, Zypern
• Demokratische Republik Kongo, Georgien, Guernsey, Haiti, Iran, Irak
• Israel, Libyen, Malta, Myanmar, Niederlande, Nordkorea
• Polen, Russland, Somalia, Südsudan, Syrien, Vereinigtes Königreich
• Vereinigte Staaten von Amerika, Venezuela, Jemen, Simbabwe
• Kanada – ausgenommen New Brunswick und Ontario

Schweden und Finnland unterliegen Teilsperren: Schwedische Spieler sind vom Bonusprogramm und der VIP-Mitgliedschaft vollständig ausgeschlossen. Finnische Spieler sind von Willkommens- und Einzahlungsfreien Angeboten ausgeschlossen, wobei VIP-Spieler von dieser Einschränkung befreit sind.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

4.1 Einzahlungsbedingungen

Wir akzeptieren ein breites Spektrum an Zahlungsmethoden auf der RubyReels Plattform, darunter Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MuchBetter, MiFinity, Paysafecard, ecoPayz, Jeton, Flexepin, CashtoCode, Interac, Banküberweisung sowie eine Vielzahl an Kryptowährungen, darunter BTC, ETH, LTC, DOGE, USDT und BCH. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt EUR 20 (bzw. die entsprechenden Gegenwerte in anderen Währungen, z. B. INR 1.700 oder ZAR 350).

4.2 Auszahlungsbedingungen

Für Auszahlungen bei RubyReels Online Casino gelten folgende Regelungen:

• Mindestauszahlung: EUR 20
• Wöchentliches Auszahlungslimit: EUR/USD 7.500
• Monatliches Auszahlungslimit: EUR/USD 15.000
• Maximaler täglicher Gewinn für reguläre Spieler: USD 50.000
• Maximaler täglicher Gewinn für VIP-Spieler: USD 100.000
• Gewinne aus einzahlungsfreien Angeboten sind auf EUR 50 begrenzt

Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung. Progressive Jackpotgewinne werden in voller Höhe ausgezahlt und sind von den wöchentlichen und monatlichen Auszahlungslimits ausgenommen – eine wichtige Ausnahme, die wir ausdrücklich garantieren.

5. Bonusbedingungen und Aktionen

5.1 Willkommenspaket

Wir begrüßen neue Spieler bei RubyReels mit einem Willkommenspaket von bis zu EUR 5.000 sowie 200 Freispielen über drei Einzahlungen. Die Freispiele werden auf Elvis Frog Trueways gutgeschrieben. Für alle Bonusangebote gelten folgende Kernbedingungen:

• Umsatzanforderung: 40-fach
• Mindesteinzahlung: EUR 20
• Bonusgültigkeit: 7 Tage für das Willkommenspaket, 14 Tage für alle anderen Angebote
• Maximaler Einsatz mit aktiver Bonusgutschrift: EUR 5 (bzw. AUD 8)
• Maximaler Gewinn aus einem Einzahlungsbonus: EUR 1.000
• Maximaler Gewinn aus einzahlungsfreien Boni: EUR 100
• Maximaler Gewinn aus Freispielen: EUR 200

5.2 Laufende Aktionen

Unser Aktionskalender bei RubyReels Online Casino umfasst wöchentliche Angebote für jeden Tag:

• Montag: 5 % Rückerstattung auf ausgewählte MonatsSpiele
• Dienstag: 20 % Nachlade-Bonus
• Mittwoch: 10 Freispiele auf jede Einzahlung
• Donnerstag: Freispiel-Turnier
• Freitag: 20 % Wiederaufladenangebot
• Samstag: 50 Freispiele für aktives Spielen
• Sonntag: 50 Freispiele für alle Mitglieder ohne Bedingungen

Zusätzlich betreiben wir das Glücksrad mit einer siebentägigen Gewinnsequenz sowie das Drops-and-Wins-Programm mit einem monatlichen Gesamtpreisgeldpool von EUR 2.000.000.

6. Treueprogramm und VIP-Status

Wir betreiben das Ruby Points Treueprogramm mit 15 Stufen, von der Mitgliedsstufe bis zum VIP-Status. Spieler sammeln 1 Punkt je EUR 30 Einsatz bei Spielautomaten und 1 Punkt je EUR 120 Einsatz bei Live-Spielen. Bonusgeld zählt zu 50 % zur Punktesammlung bei. Wöchentliche Rückerstattungen werden jeden Freitag (UTC) gutgeschrieben und sind auf EUR 5.000 pro Zahlung mit einem Maximalgewinn von EUR 10.000 begrenzt. Der VIP-Status ist ausschließlich auf Einladung erhältlich und die letzte der 15 Stufen.

7. Spielverantwortung

Wir bei RubyReels Online Casino sind dem verantwortungsvollen Spielen vollumfänglich verpflichtet. Wir stellen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, darunter Einzahlungslimits, Zeitlimits und Selbstausschlussoptionen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, empfehlen wir Ihnen, unsere Hilfsmittel zu nutzen oder professionelle Beratungsangebote in Anspruch zu nehmen. Wir behalten uns das Recht vor, Spielerkonten auf eigene Initiative zu sperren, wenn wir problematische Spielmuster erkennen.

8. Datenschutz und Sicherheit

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen. Alle Transaktionen auf unserer RubyReels Plattform werden durch branchenübliche SSL-Verschlüsselung gesichert. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erfüllung unserer regulatorischen Verpflichtungen erforderlich ist.

9. Haftungsbeschränkung

Wir sind nicht haftbar für technische Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, oder für Schäden, die durch die missbräuchliche Nutzung unserer Plattform entstehen. Unsere Gesamthaftung ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den Sie in den letzten zwölf Monaten bei uns eingezahlt haben. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Dienste jederzeit zu ändern, einzuschränken oder zu beenden, sofern dies aus betrieblichen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist.

10. Streitbeilegung und Kontakt

Wir sind bemüht, alle Anliegen unserer Spieler schnell und unkompliziert zu lösen. Unser Kundendienst ist rund um die Uhr per Live-Chat sowie per E-Mail an help@rubyreels.com erreichbar. Wir unterstützen unsere deutschsprachigen Spieler in ihrer Muttersprache. Sollte eine Streitigkeit nicht intern gelöst werden können, können Sie sich an unsere unabhängige Streitbeilegungsstelle unter disputes@egis-adr.com wenden. Die englische Fassung dieser Geschäftsbedingungen ist die verbindliche und maßgebliche Version.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von uns jederzeit aktualisiert werden. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.