RubyReels Datenschutzrichtlinie

Bei RubyReels nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen wir von Ihnen erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir sind als Novatrix SRL, eingetragen in Costa Rica unter der Registrierungsnummer 3-102-893958, der verantwortliche Betreiber dieser Plattform und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre stets zu wahren. Wenn Sie unser Ruby Reels Casino nutzen, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie zu.

1. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen

Wir betreiben RubyReels unter der Lizenz der Tobique Gaming Commission, Lizenznummer 0000002. Unsere registrierte Adresse lautet: Province 03 Cartago, County 07 Oreamuno, Potrero Cerrado, Costa Rica. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• E-Mail: help@rubyreels.com
• Streitbeilegung: disputes@egis-adr.com
• Live-Chat: rund um die Uhr verfügbar, 24/7

Bei Ruby Reels stehen wir Ihnen in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch und Arabisch zur Verfügung. Unser Kundensupport ist täglich rund um die Uhr für Sie erreichbar und beantwortet alle Fragen zu Ihren Daten und zu unserem Datenschutzverfahren.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei RubyReels registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir tun dies, um Ihnen ein sicheres, reibungsloses und personalisiertes Spielerlebnis zu ermöglichen.

2.1 Registrierungs- und Identifikationsdaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Adresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Kopien von Ausweisdokumenten zur Identitätsverifizierung (KYC)
• Zahlungsdaten, einschließlich Angaben zu Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, ecoPayz, Jeton, Interac, MuchBetter, Flexepin, CashtoCode, Paysafecard und Kryptowährungs-Wallets (BTC, ETH, LTC, DOGE, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX, BCH)

2.2 Nutzungs- und Aktivitätsdaten

• Spielverlauf, Einsätze und Gewinne auf unserer Ruby Reels-Plattform
• Kontostand, Einzahlungs- und Auszahlungshistorie
• Bonusnutzung, einschließlich Willkommensbonus, Freispiele und Treuepunkte im Rahmen des Ruby Points-Programms
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekennung
• Protokolldaten und Sitzungsinformationen beim Zugriff auf rubyreels.com

2.3 Kommunikationsdaten

• Nachrichten, die Sie uns über den Live-Chat oder per E-Mail zusenden
• Aufzeichnungen von Identifikationsanrufen oder Videoanrufen, die im Rahmen unseres KYC-Verfahrens durchgeführt werden
• Feedback und Supportanfragen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten bei Ruby Reels ausschließlich für festgelegte, legitime Zwecke. Unsere Verarbeitungsgrundlagen umfassen die Vertragserfüllung, die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen sowie berechtigte Interessen als Plattformbetreiber.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos
• Durchführung von Zahlungen, Einzahlungen und Auszahlungen (Mindestauszahlung EUR 20, wöchentliches Limit EUR/USD 7.500)
• Verifizierung Ihrer Identität gemäß den geltenden Glücksspielvorschriften
• Bereitstellung von Bonusangeboten, Freispielen und Treueprogrammleistungen
• Betrugsbekämpfung, Geldwäscheprävention und Einhaltung der Lizenzbedingungen
• Analyse und Verbesserung unserer Spielbibliothek mit über 9.000 Spieltiteln
• Personalisierung Ihres Erlebnisses bei RubyReels
• Erfüllung behördlicher Auskunftspflichten

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. In bestimmten Fällen geben wir jedoch Daten an vertrauenswürdige Partner weiter, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen. Zu diesen Partnern zählen Zahlungsdienstleister, Spieleentwickler wie NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Nolimit City und Big Time Gaming, Betrugserkennungsdienste sowie Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Bei Ruby Reels stellen wir sicher, dass alle Drittparteien angemessene Datenschutzstandards einhalten. Im Falle von Streitigkeiten leiten wir relevante Daten an die zuständige Schlichtungsstelle unter disputes@egis-adr.com weiter. Wir übermitteln Ihre Daten nur dann in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, wenn geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind.

5. Datensicherheit und Speicherung

Wir setzen bei RubyReels branchenübliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Firewalls und strenge Zugriffskontrollen. Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten auf sichere Weise.

6. Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer des Ruby Reels Casino stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir nehmen diese Rechte ernst und bearbeiten entsprechende Anfragen zeitnah.

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Wenn Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Berichtigung verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Auf Anfrage stellen wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns unter help@rubyreels.com. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden auf unserer Plattform Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Webseite sicherzustellen und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Bei RubyReels unterscheiden wir zwischen notwendigen Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann.

8. Minderjährige und Spielerschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme am Glücksspiel in ihrem jeweiligen Land erreicht haben. Wir erheben keine Daten von Minderjährigen wissentlich. Falls wir feststellen, dass ein minderjähriger Nutzer ein Konto angelegt hat, werden wir das Konto unverzüglich sperren und alle damit verbundenen Daten löschen. Bei RubyReels nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst und setzen entsprechende technische Maßnahmen ein.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die auf Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Webseite informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen. Die weitere Nutzung von RubyReels nach einer Änderung dieser Richtlinie gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, zögern Sie nicht, unser Team über help@rubyreels.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns, Ihnen bei Ruby Reels ein sicheres und vertrauenswürdiges Spielerlebnis zu bieten.